抖音购物超过七天,商家不答应退货退款怎么处

龙泉市律师 2025-04-12
超过七天商家不退货,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为,可能面临处罚。不及时处理,消费者权益将受损,且可能无法追回货款。
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处理商家不退货问题,可先协商,协商不成则投诉或起诉。选择方式时,应考虑效率与成本,优先尝试快速解决途径,如协商或投诉;若无效,再考虑法律途径起诉。
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商家不退货,这样处理:1.尝试协商:与商家沟通,说明退货理由,要求退货退款。2.投诉维权:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,附上证据资料。3.法律途径:投诉无效时,准备起诉材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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